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Al jugador de Chile se le retuvo su retiro debido a un depósito de un tercero. Ella admitió que abrió una segunda cuenta debido a una contraseña olvidada, sin embargo, el casino demostró que las afirmaciones del jugador no eran del todo ciertas. Tras considerar todos los hechos, la denuncia del jugador fue rechazada por ‘injustificada’. El jugador de Brasil proporcionó todos los documentos necesarios para la verificación, sin embargo, el casino bloqueó la cuenta del jugador. Terminamos rechazando la queja porque el casino proporcionó evidencia relevante para respaldar sus reclamos.
Después de que el jugador presentó todos los documentos necesarios para la verificación, recibió sus ganancias y se pudo cerrar la queja. El jugador alemán había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Después de una nueva correspondencia, el casino verificó su cuenta y pagó 1000 € de los 4000 € pendientes.
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5 años de experiencia allí y 3 años de experiencia en el trabajo como gerente de contabilidad del casino. Ahora Sebastián https://dialogosregionales.cl/ es CEO y escritor profesional, que comparte su experiencia y conocimientos con la gente. Como todos los casinos internacionales confiables disponibles en Chile cuenta con una licencia emitida por un ente internacional. Hablamos de la máxima autoridad del juego de Curazao quien emitió una licencia en el año 2017 a nombre de Mr. Bet. La seguridad forma parte de los servicios que podemos encontrar en Mr. Bet Chile.
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El casino había citado revisiones manuales de transacciones como la causa del retraso. El jugador había utilizado Litecoin como método de retiro y previamente había retirado dinero del casino varias veces sin ningún problema. El retiro del jugador fue posteriormente cancelado debido a dificultades técnicas con su banco y tuvo que volver a verificar su cuenta y solicitar un nuevo retiro. El casino informó que el retiro fue exitoso y que también se completó una transacción adicional de 5000 €. El casino había confirmado que la transacción había sido exitosa por su parte. La jugadora informó que después de varios recordatorios al casino, su cuenta finalmente fue desbloqueada y el problema se resolvió.
Tenía un retiro pendiente de 500,000 que se marcó como exitoso, pero aún no había llegado a su cuenta, y expresó su frustración por la falta de responsabilidad del casino. El Equipo de Quejas señaló que, a pesar de las reiteradas solicitudes de información necesaria para resolver el problema, la jugadora no había proporcionado los detalles requeridos. En consecuencia, la queja fue rechazada debido a la falta de cooperación de la jugadora. El jugador alemán solicitó un retiro el 3 de marzo de 2025, pero sufrió retrasos debido a un supuesto rechazo bancario. Tras verificar su identidad y actualizar su dirección, se le indicó que tuviera paciencia, a pesar de que inicialmente se le indicó que el proceso solo tardaría uno o dos días.
La cuenta del jugador fue bloqueada.
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